RESULTATEN | BELANGRIJKSTE ACTIVITEITEN |
1. Beheer Continu beschikbare en kwalitatief hoogwaardige systemen en applicaties ten behoeve van de gebruikers. | Test, installeert en implementeert nieuwe (versies van) systemen en applicaties Ziet toe op correct systeemgebruik en verhelpt storingen Evalueert periodiek systemen en applicaties |
2. Beveiliging Beheersing van de toegang tot systemen en applicaties, afhankelijk van de functie van de medewerker. | Bepaalt en verleent toegang tot systemen en applicaties Verstrekt specifieke autorisaties aan medewerkers Creëert beveiligingen op vooraf bepaalde systemen |
3. Ondersteuning en advies Optimale kennis van medewerkers over het gebruik van systemen en applicaties binnen de organisatie. | Informeert medewerkers over omgang met de computer en de aanwezige systemen en applicaties Beantwoordt vragen en lost gebruikersproblemen op die worden gemeld Beheert telefooncentrale |
4. Inkoop Aanwezigheid van benodigde hard- en software en daaraan gerelateerde middelen, binnen het beschikbare budget. | Onderzoekt en selecteert relevante tools, omgevingen en methoden Koopt hard- en software in en daaraan gerelateerde middelen Onderhoudt contacten met leveranciers van hard- en software |
5. Administratie Overzicht van bestaande capaciteit, locatie en voorraad van apparatuur, conform interne richtlijnen. | Meldt apparatuur in onderhoud aan bij leveranciers Beheert de apparatuurdatabase Registreert de uitgifte en inname van apparatuur |
6. Informatie Aansluiting van de informatie uit de systemen op de informatiebehoefte van de organisatie. | Verzamelt en vertaalt de informatiebehoeftes van gebruikers naar de informatiesystemen Bewaakt gegevensverwerking en oplevering van informatie uit de systemen |